Encontrar el trabajo que se repite, antes de programar nada.
Una auditoría de toda la empresa, área por área, para saber qué se hace a mano, cuánto ocupa y qué conviene cambiar primero.
- Tipo
- Auditoría de procesos
- Sector
- Empresa de servicios con varias oficinas
- Se entrega
- Un informe por áreas, con prioridades
- El encargo
- Revisar todas las áreas de una empresa con varias oficinas para encontrar las tareas repetitivas que se pueden automatizar, gastando lo mínimo en herramientas nuevas.
- Lo que hicimos
- Primero dibujamos el ciclo completo del trabajo, desde que entra un cliente hasta la factura. Después preparamos un cuestionario breve para que cada persona del equipo cuente qué tareas repite, cuánto le ocupan y con qué herramienta las hace, sin reuniones largas.
- Qué se entrega
- Un informe por áreas con cada tarea, cómo se hace hoy, la propuesta para cambiarla y su prioridad, y un plan por meses que empieza por lo que se puede resolver con las herramientas que la empresa ya paga.